よくあるご質問｜プリンタ関連
FL200の場合
| プリンタ | FL200 |
| 検証条件 | Androidアプリ |
| 使用画像 | JIS画像 日本規格協会ISO JIS-SCID No.5「自転車」 |
| 印刷設定 | オリジナルで印刷 |
| 印刷可能枚数 | カラー：60枚 ブラック:100枚 |
| インクコスト | 可食シート（印刷範囲：210mm×297mm） 1枚当たり：カラー163円、ブラック98円 |
| ※ただし、用紙コストは含んでいません。印刷する画像や、文字によってインク使用量や、印刷枚数が異なります。 | |
| プリンタ | FL200 |
| 保証期間 | ご購入日より6か月 |
| ※保証対象は取扱説明書の保証書に記載されている内容に準じます。修理後のプリンタも同箇所の修理に関しては、90日は保証させて頂きます。 | |
先ずは、取扱説明書をご覧ください。またサポート情報もご活用ください。それでも解決をしない場合は、恐れ入りますが弊社までご連絡ください。
サポート情報
現在はお伺いするというサービスはしておらず、修理はセンターに送って頂き、修理完了後ご返却という形式になっております。
| FL200 | まずはお問い合わせください。 |
消費者庁の表示方が基準となっており、順番としては原材料の次に食品添加物を表示しなければなりません。詳しくは各店舗様の管轄にある保健所にお問い合わせ下さい。（地方自治体によって条例が異なる事があるため）
| 温度 | 10～35℃ |
| 湿度 | 20～80%（非結露） |
よくあるご質問｜プリンタ用アプリ関連
| OS | Android |
| バージョン | 10.0～5.0 |
| メモリ | 3GB以上 |
上記に当てはまるAndroidタブレット、またはAndroidスマートフォンをご用意ください。Windows OS、Mac OS、iOSは非対応です。
| OS | Windows10、11 64ビット版 |
| メモリ | 8GB以上 |
| ※OSのほかに余分なプロセスが起動していない状で起動ディスク（HDD or SSD）の空き容量が 50 GB 以上が必要です。 ※パソコン購入時の状態で Windows 10 のバージョンが古いと正しく動かないことがあるため、アプリケーションのインストール前に OS の更新をお願いします。 |
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上記に当てはまるWindows PCをご用意ください。Mac OS、Chrome OS、Linuxは非対応です。
よくあるご質問｜可食インク関連
タール系色素を用いた合成着色料と増粘剤等と水です。
※詳しくは商品の表示を御覧ください。
特定原材料（7品目）及び特定原材料に準ずるもの（21品目）においては含まれておりません。
賞味期限が3ヶ月未満のものは発送いたしません。現在、発送しているロットのインクの製造日、賞味期限は別途、お問い合わせください。発送いたしますインクの賞味期限や製造日などの指定は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
味はありません。
無臭ではございませんが、食品に影響を及ぼす程ではございません。
カートリッジのマイクロチップが壊れてしますので絶対に行わないでください。
可食インクの成分の一部に添加物「プロピレングリコール」を使用しています。ペットフード安全法の安全基準に「猫用に用いてはならない」と記載しておりますので使用不可です。また、日本国内においては犬における一日摂取許容量（ADI）が体重1kg当たり2gまでと規定されています。
犬及び猫を対象とした販売用ペットフードの製造等につきましては、ペットフード安全法の規定を遵守いただく必要があります。ペットフード安全法関係の法令につきましては、
こちらのページ（https://www.maff.go.jp/j/syouan/tikusui/petfood/）に掲載しております。概要についてまとめたリーフレット（https://www.maff.go.jp/j/syouan/tikusui/petfood/attach/pdf/index-45.pdf）がございますので、よろしければご参照ください。
製造にあたっては、ペットフード安全法の安全基準（製造方法の基準、成分規格）等に合った原料をお使いください。また、安全基準に規定のない原料であっても、事業者の方が、その原料が犬猫にとって安全であることを保証できないのであれば使用を控えてください。事業者はペットフードの安全確保について第一義的な責任を有していますので、各事業者の責任で、安全な原料を用いて、安全なペットフードを製造する必要があります。
よくあるご質問｜可食シート関連
メーカーによるとエディブルペーパーは冷蔵で半日ほど保存可能とのことです。その他の冷蔵、冷凍保存方法は、店舗ごとによって工夫されているそうです。
加工デンプンと増粘剤、乳化剤などです。
※詳しくは商品の表示を御覧ください。
| エディブルペーパー | 特定原材料（７品目）及び特定原材料に準ずるもの（２０品目）においては含まれておりません。 |
| まめのりさん | 大豆が含まれております。 |
| オブラート | 大豆が含まれております。 |
賞味期限につきましては商品に記載しております。入荷時期により異なるため詳細はお問い合わせください。開封後の賞味期限は各シートによって異なります。（メーカーによる表示記載に従ってください）いずれも長時間空気中に触れますと、空気中の水分で印刷に滲みが出ることがございます。印刷後はお早めにご使用ください。
印刷の滲みを抑制する方法として、下記の点を参考にしてください。
- デコレーションするエディブルペーパーは印刷後１日経過したもの（印刷後のエディブルペーパーはチャック付きのアルミ蒸着袋にいれて常温保管）
- 常温または、冷蔵保管。（冷蔵保管後の結露にご注意ください。）
- 非加熱/非加水のナパージュをエディブルペーパーの上下に塗布
※ナパージュの種類や、量、印刷状態、調理環境等により、滲みの状態は異なりますので、試作をして検証することをおすすめいたします。
お問い合わせフォーム
下記のお問い合わせフォームよりお申込みください。なお、カタログ、資料等などの発送は行っておりません。また、海外での使用における保証及びサービスはいたしておりません。ドメイン設定、フリーメール、セキュリティソフトの影響でメールが届かない場合があります。お客様からのメールへの返事は、必ず、即日～翌営業日以内に返信させていただいております。（弊社休業日を除く）
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